Politica de reembolso
Política de reembolso y derecho de desistimiento
Para todos los Pedidos realizados en el presente Sitio, el Cliente dispone de un derecho de reclamación de 14 días a partir de la entrega del Producto, siempre que éste se encuentre cerrado y no haya sido consumido. Corresponde al Cliente verificar el estado aparente de los Productos en el momento de la entrega. A falta de reservas expresamente indicadas en el momento de la entrega, los Productos se considerarán conformes con el Pedido.
Para ejercer este derecho de reclamación, el Cliente deberá enviar a la Sociedad, a la dirección 1 place robert Giovanardi, 54350 Mont saint martin, una declaración en la que exprese sus reservas y reclamaciones, acompañada de los justificantes correspondientes (albarán de entrega firmado por el transportista, fotografías, etc.).
Una reclamación que no cumpla con las condiciones descritas anteriormente no podrá ser aceptada.
La Sociedad reparará, sustituirá o reembolsará el Producto o sus componentes en el menor plazo posible y a su cargo, siempre que exista la posibilidad material de reparar el Producto o que éste se encuentre disponible en stock.
10. Derecho de desistimiento del Consumidor
El Consumidor dispone de un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la confirmación del Pedido, salvo para los productos mencionados en el artículo L.221-28 del Código de Consumo.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Consumidor deberá enviar una declaración de desistimiento a la dirección 1 place robert Giovanardi, 54350 Mont saint martin.
Los Productos deberán ser devueltos en su embalaje original y en perfecto estado en un plazo de 14 días a partir de la notificación del desistimiento a la Sociedad por parte del Consumidor. Los costes directos de devolución correrán a cargo del Consumidor.
El Consumidor será reembolsado de la totalidad de las cantidades abonadas por el Pedido en un plazo de 14 días desde que la Sociedad tenga conocimiento de su declaración de desistimiento.
El reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.